一个孩子寄给关系疏远的父亲的包裹无法投递，邮政侦探Oliver、Shane、Rita和Norman对此展开调查。新任办公室总监Cora（Della Reese）是个办事一丝不苟、严守规矩的人，虽然她定下了很多条条框框，但邮政侦探们还是决定倾巢出动去寻找孩子的父亲，将Cora一个人留在办公室里——因为他们意识到孩子的父亲可能会有大麻烦！Shane偶然发现了一条线索，并破解了这个包裹的真实意义，邮政侦探们随后发现了一起足以改变一切的悲剧。与此同时，Cora出人意料地改变了心意，令整个团队都受到激励。